AGB
Termini e condizioni del servizio
1. Informazioni generali
Il presente sito web e il relativo negozio online sono gestiti da COMASIRA’S, con indirizzo di riferimento in Via Giuseppe Parini 3, 23811 Ballabio (LC), Italia.
Email: comasirasalse@gmail.com
Telefono: +39 351 614 4120.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, il cliente accetta i presenti Termini e condizioni, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile ai consumatori.
2. Prodotti
COMASIRA’S commercializza prodotti alimentari. Le caratteristiche, gli ingredienti, le quantità, gli allergeni ove presenti, le modalità di conservazione e le altre informazioni rilevanti sono indicate nelle rispettive schede prodotto e/o sulle etichette dei prodotti.
Le immagini hanno finalità illustrative. Trattandosi anche di produzioni artigianali e in piccoli lotti, possono verificarsi normali variazioni di colore, consistenza o aspetto che non compromettono la qualità o la sicurezza del prodotto.
3. Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell’ordine. Eventuali costi di spedizione vengono mostrati prima della conferma definitiva dell’acquisto.
COMASIRA’S si riserva di modificare i prezzi per gli ordini futuri. Eventuali modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.
4. Ordini e disponibilità
L’invio di un ordine comporta una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.
Gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e alla corretta autorizzazione del pagamento. In caso di indisponibilità sopravvenuta, errore evidente di prezzo o altra impossibilità di evasione dell’ordine, il cliente verrà informato e gli importi eventualmente già pagati saranno rimborsati.
5. Pagamenti
I pagamenti vengono elaborati attraverso i metodi disponibili durante il checkout. COMASIRA’S non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando tali dati sono gestiti dai rispettivi fornitori di pagamento.
6. Spedizioni e consegna
Gli ordini vengono spediti agli indirizzi e nei Paesi disponibili durante il checkout.
Tempi, costi e condizioni di spedizione sono descritti nell’Informativa sulle spedizioni e vengono indicati, quando applicabile, prima della conclusione dell’ordine.
Eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore saranno gestiti nel rispetto della normativa applicabile.
7. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Per i consumatori si applica il diritto di recesso previsto dalla normativa vigente, normalmente entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dalla legge.
In particolare, la normativa prevede eccezioni per alcune categorie di prodotti, tra cui beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e determinati beni sigillati che non possono essere restituiti per ragioni igieniche o di tutela della salute dopo l’apertura.
Condizioni e modalità complete sono riportate nell’Informativa su resi e rimborsi.
8. Prodotti danneggiati, errati o difettosi
Il cliente è invitato a controllare l’ordine alla consegna.
In caso di prodotto danneggiato, errato o difettoso, è necessario contattare COMASIRA’S tempestivamente indicando il numero d’ordine e allegando fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
Dopo la verifica verrà proposta, secondo il caso, una sostituzione, un rimborso o altra soluzione prevista dalla normativa applicabile.
9. Uso corretto del sito
È vietato utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente o tali da compromettere il funzionamento del servizio, la sicurezza o i diritti di COMASIRA’S o di terzi.
10. Proprietà intellettuale
Salvo diversa indicazione, marchi, loghi, fotografie, testi, grafiche, design e altri contenuti originali presenti sul sito appartengono a COMASIRA’S o sono utilizzati con la necessaria autorizzazione.
Non è consentita la riproduzione o l’utilizzo commerciale senza autorizzazione, salvo quanto previsto dalla legge.
11. Responsabilità
Nulla nei presenti Termini limita o esclude responsabilità o diritti che non possono essere limitati o esclusi ai sensi della normativa applicabile.
COMASIRA’S non risponde di disservizi causati da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, fermo restando quanto previsto dalle norme inderogabili a tutela del consumatore.
12. Modifiche ai Termini
I presenti Termini possono essere aggiornati nel tempo. Per ciascun ordine si applica la versione vigente al momento dell’acquisto, salvo modifiche richieste dalla legge.
13. Legge applicabile e diritti del consumatore
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, senza pregiudizio delle eventuali norme imperative di tutela applicabili al consumatore nel proprio Paese di residenza.
Per eventuali controversie restano applicabili le regole di competenza previste dalla normativa vigente, incluse quelle poste a tutela del consumatore.
14. Contatti
Per informazioni relative agli ordini o ai presenti Termini:
COMASIRA’S
Via Giuseppe Parini 3
23811 Ballabio (LC), Italia
Email: comasirasalse@gmail.com
Telefono: +39 351 614 4120